福岡市博多区　　トイレの交換工事

修行に終わりはない。人から学び続ける職人

代表という立場になった今も、真鍋氏は「修行はずっと続いている。きっと終わることはない」と話す。

下積み時代に学んだのは、技術や知識だけではない。現場ごとに異なる状況への対応力、お客様への説明、礼儀、そして仕事に対する責任感。
思いどおりに進まない現場での経験も、今の判断力を支えている。
さらに、協力会社の職人や一緒に現場に入る仲間からも、日々多くのことを学んでいるという。
取材を通じて印象的だったのは、経験を重ねてもなお、周囲から学ぶ姿勢を失わないこと。そして、自分一人の力だけで仕事が成り立っているとは考えていないことだ。

技術を磨き続ける謙虚さと、人とのつながりを大切にする姿勢。その両方が、真鍋氏の職人としての土台になっている。

会社の未来をともにつくる、頼れる仲間

今回の取材では、部長の髙原健太郎さんも同じ現場でトイレ交換工事に取り組んでいた。
髙原さんについて尋ねると、真鍋氏は「対応できる仕事の幅が広く、何よりお客様に一番寄り添える」と語る。

お客様の立場に立って提案できること。新しいことにも挑戦し、学ぶ意欲が高いこと。
そして、会社全体のことを考えて行動してくれること。真鍋氏は、そんな髙原さんを「厚い信頼を寄せる存在」と評した。
特に心に残ったのは、髙原さんの今後の活躍が会社の成長を左右すると考えていることだ。

代表だからといって、自分だけを中心に考えるのではない。仲間の力を認め、その成長を会社の未来につなげようとしている。

取材・撮影を通じて感じた真鍋氏の仲間思いな一面。タイムトラベルの強さは、個人の技術だけではなく、互いを信頼し、支え合う関係にもあるのだろう。

排水管洗浄｜洗浄後の確認まで丁寧に

配管のルートを確認した後、洗浄を行い、カメラで内部の状態を調査する。
今回は洗浄後に、配管に問題がないか、割れなどの異常がないかを確認していた。
詰まりが起きてから対処するだけでなく、定期的なメンテナンスによってトラブルを未然に防ぐという考え方も大切だ。

トイレ工事｜取り付けて終わりではない

新しいトイレを取り付けた後は、動作確認と水漏れのチェックを実施。最後に、お客様へ工事完了後の説明を行う。
設備を新しくするだけでなく、施工後も安心して使える状態を確認し、きちんと伝える。
こうした一つひとつの工程が、信頼につながっていく。

これからのタイムトラベル｜九州で一番「ありがとう」を聞ける会社へ

「お客様の『ありがとう』を九州で一番聞ける会社を目指していきたい」真鍋氏が語る未来には、会社を大きくすることだけではなく、社員が誇りを持って働ける環境をつくること、そして人としても信頼される職人を育てることが含まれている。

さらに、目指している理想の姿について、真鍋氏はこう考えている。初めて問い合わせをいただくお客様だけでなく、実際にサービスを利用した方が満足し、その家族や知人に紹介してくださる。
そんな信頼の輪が広がっていく会社になりたい、と。紹介が生まれるのは、仕事を任せてよかったと感じてもらえたからこそ。そこには、技術だけでは築けない、人と人との信頼がある。

水回りのトラブルは、できれば起きてほしくないものだ。しかし、もし突然の水漏れや詰まりに困ったとき、誰に相談すればよいのかわからなければ、不安はさらに大きくなる。
そんなとき、「水回りのことならタイムトラベルに相談しよう」と思い出してもらえる存在でありたい。
真鍋氏と髙原さん、そして仲間たちが目指しているのは、まさにそんな会社だ。

取材を終えて感じたのは、真鍋氏が大切にしていることは、配管や設備を直すことだけではないということ。
お客様の不安を受け止め、仲間と力を合わせ、安心できる日常を取り戻すこと。
その一つひとつの積み重ねが、お客様との信頼を育み、地域に必要とされるタイムトラベルをつくっていく。
水回りの修理やトイレ交換工事を依頼するとき、技術はもちろん、人柄まで信頼して任せられる職人に頼みたい。そんな方にこそ、タイムトラベルという選択肢を知ってほしい。

お客様からいただく「ありがとう」を次の仕事への力に変えながら、タイムトラベルは今日も誰かの暮らしを支えている。

撮影・記事＝ＬＩＢＥＲＴＹ 柊平直樹