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皆さん、腕を見る前に「ええ職人さん」かどうかの見分け方ご存知ですか?
ポイントは色々あるのですが、そのうちの1つが、こちらのどんな質問に対してもしっかり断言して答えてくれる事です。
長く続く不景気の為、あの手この手で消費者を騙す詐欺行為。
近年ではもっぱら、インターネットを使った振り込め詐欺等がクローズアップされがちですが、電気屋さん水道屋さん、リフォーム業者等にも多いのが現実です。
この記事の取材に伺う数日前にも、インターネット上で「トイレ修理の高額請求書を掲載して高いのか?」と意見を求めている投稿がありました。
その投稿の金額は、誰もがぼったくりだろうと言いたくなるような金額でした。
修理を依頼するというのは基本的に、皆様がイメージしてるより多少高いものです。
なんせビジネスですから。
皆さん、腕を見る前に「ええ職人さん」かどうかの見分け方ご存知ですか?
ポイントは色々あるのですが、そのうちの1つが、こちらのどんな質問に対してもしっかり断言して答えてくれる事です。
長く続く不景気の為、あの手この手で消費者を騙す詐欺行為。
近年ではもっぱら、インターネットを使った振り込め詐欺等がクローズアップされがちですが、電気屋さん水道屋さん、リフォーム業者等にも多いのが現実です。
この記事の取材に伺う数日前にも、インターネット上で「トイレ修理の高額請求書を掲載して高いのか?」と意見を求めている投稿がありました。
その投稿の金額は、誰もがぼったくりだろうと言いたくなるような金額でした。
修理を依頼するというのは基本的に、皆様がイメージしてるより多少高いものです。
なんせビジネスですから。
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高い?と感じるのは大々的に広告を手掛ける大手業者などが、「○○トラブル8,000円〜」と謳っているキャッチーなCMなどでの影響で「出張修理=そんな金額」だと思い込まされている可能性もあるのです。
大体、一回8,000円で出張修理をしていたら赤字になる場合もあります。
相場が定まってなかったり、様々な業者や職人さんがいるので、どこに頼めば良いのか?高いのか?安いのか?判断がつきにくい業界ではあります。
たとえ高額であっても、納得できるサービス内容と金額に見合った仕上がりであれば、お客様のお立場から気持ちよくお支払いも出来るというものです。
高い?と感じるのは大々的に広告を手掛ける大手業者などが、「○○トラブル8,000円〜」と謳っているキャッチーなCMなどでの影響で「出張修理=そんな金額」だと思い込まされている可能性もあるのです。
大体、一回8,000円で出張修理をしていたら赤字になる場合もあります。
相場が定まってなかったり、様々な業者や職人さんがいるので、どこに頼めば良いのか?高いのか?安いのか?判断がつきにくい業界ではあります。
たとえ高額であっても、納得できるサービス内容と金額に見合った仕上がりであれば、お客様のお立場から気持ちよくお支払いも出来るというものです。
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前置きが長くなりました。
今回ご紹介する職人さんは電気屋さんの野村さんです。
私は職人さんを撮影するのが好きなただのカメラマンなので、職人さんの専門分野の知識はあまりありません。
だからこそ消費者様と同じ目線でインタビュー出来るという自負もあるのですが、今回の取材は本当に色々と勉強させていただきました。
野村さんは坂東市を中心に活躍されている街の電気屋さんです。
坂東市より茨城県全域、栃木県全域、埼玉県全域、千葉県の一部や東京を出張エリアにお仕事されています。
対応可能な作業内容として家庭用・業務エアコン新規取付、交換、修理業務、クリーニング等の保守全般キッチン、レンジフード新規取付、交換作業、換気扇、浴室暖房交換作業インターホン交換、LAN、弱電工事及び防犯カメラ工事など、多岐にわたります。
少しでも電気に関連のある箇所でしたら大体対応可能と思っていただいて問題ありません。
最近では防犯カメラの設置工事が多いとの事です。
車やバイクの盗難はもちろん、強盗事件なども多いので、転ばぬ先の杖としてかなりの需要があるとの事でした。
前置きが長くなりました。
今回ご紹介する職人さんは電気屋さんの野村さんです。
私は職人さんを撮影するのが好きなただのカメラマンなので、職人さんの専門分野の知識はあまりありません。
だからこそ消費者様と同じ目線でインタビュー出来るという自負もあるのですが、今回の取材は本当に色々と勉強させていただきました。
野村さんは坂東市を中心に活躍されている街の電気屋さんです。
坂東市より茨城県全域、栃木県全域、埼玉県全域、千葉県の一部や東京を出張エリアにお仕事されています。
対応可能な作業内容として家庭用・業務エアコン新規取付、交換、修理業務、クリーニング等の保守全般キッチン、レンジフード新規取付、交換作業、換気扇、浴室暖房交換作業インターホン交換、LAN、弱電工事及び防犯カメラ工事など、多岐にわたります。
少しでも電気に関連のある箇所でしたら大体対応可能と思っていただいて問題ありません。
最近では防犯カメラの設置工事が多いとの事です。
車やバイクの盗難はもちろん、強盗事件なども多いので、転ばぬ先の杖としてかなりの需要があるとの事でした。
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今回の取材ではお客様の家から取り外して来られたエアコンの分解清掃の様子をお伝えしていきます。
お仕事の様子とともに、エアコンについての豆知識、個人でできるお手入れでやってはいけないポイントなど、併せてご紹介しますので、最後まで読んで頂くとエアコンがより快適に長持ちして使えると思います。
洗浄する場所は、坂東市内にある野村さんの倉庫です。
さて野村さんの経歴を少しご紹介させていただきます。
エアコン会社の従業員としてキャリアをスタートし、より技術を広めて多岐にわたる仕事をしたいと思い13年前に電気屋さんとしての道へ進み独立されて今にいたります。
そのため、エアコンの分解・組み立てはお手のもので、インタビューに答えながら、あっという間に分解組み立てされてました。
大袈裟に言わせてもらうと、目隠ししてでも分解・組み立て出来そうな位です!
今回の取材ではお客様の家から取り外して来られたエアコンの分解清掃の様子をお伝えしていきます。
お仕事の様子とともに、エアコンについての豆知識、個人でできるお手入れでやってはいけないポイントなど、併せてご紹介しますので、最後まで読んで頂くとエアコンがより快適に長持ちして使えると思います。
洗浄する場所は、坂東市内にある野村さんの倉庫です。
さて野村さんの経歴を少しご紹介させていただきます。
エアコン会社の従業員としてキャリアをスタートし、より技術を広めて多岐にわたる仕事をしたいと思い13年前に電気屋さんとしての道へ進み独立されて今にいたります。
そのため、エアコンの分解・組み立てはお手のもので、インタビューに答えながら、あっという間に分解組み立てされてました。
大袈裟に言わせてもらうと、目隠ししてでも分解・組み立て出来そうな位です!
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今回は洗浄後にお客様の家に再び設置する作業もありますので、分解した後にまずは現状を撮影して記録します。
お客様宅で清掃することもありますが、こうやって目の届かないところでも作業を記録してくれるのはとても安心です!
分解後はそれぞれの部品毎に清掃していきます。
高圧洗浄機や、洗剤を使って洗浄していくのですが、野村さんの長年の経験から導き出されたポイントがあります。
今回は洗浄後にお客様の家に再び設置する作業もありますので、分解した後にまずは現状を撮影して記録します。
お客様宅で清掃することもありますが、こうやって目の届かないところでも作業を記録してくれるのはとても安心です!
分解後はそれぞれの部品毎に清掃していきます。
高圧洗浄機や、洗剤を使って洗浄していくのですが、野村さんの長年の経験から導き出されたポイントがあります。
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ポイントその1
高圧洗浄機は強すぎないものを。
エアコンの部品というのは、私たち素人が思うよりも繊細でして、洗浄に使う高圧洗浄機も強すぎては部品を傷めてしまいます。
しかし最近導入された高圧洗浄機は、程よい強さでとても使い勝手が良いとの事です。
ポイントその1
高圧洗浄機は強すぎないものを。
エアコンの部品というのは、私たち素人が思うよりも繊細でして、洗浄に使う高圧洗浄機も強すぎては部品を傷めてしまいます。
しかし最近導入された高圧洗浄機は、程よい強さでとても使い勝手が良いとの事です。
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ポイントその2
洗剤は市販のものを。
プロなのに市販の洗剤?と思われる方もいらっしゃると思いますが、ここからの解説を読んでいただけると納得していただけるかと思います。
前述しましたように、エアコンは思った以上に繊細な家電です。
エアコンのガスが通る管は銅でできており、銅はアルカリに弱くアルカリ性の洗浄力の強い洗剤などで洗うと、どれだけ念入りにすすいだとしても、2年後3年後に腐食してガス漏れの原因となります。
実際エアコン洗浄業者やお掃除業者さんの中には、この事を知らない業者も多く後からのトラブルになることも多々あるそうです。
なので、野村さんは植物由来の中性洗剤を使用しており、この洗剤もホームセンターで見つけたものだそうです。
ポイントその2
洗剤は市販のものを。
プロなのに市販の洗剤?と思われる方もいらっしゃると思いますが、ここからの解説を読んでいただけると納得していただけるかと思います。
前述しましたように、エアコンは思った以上に繊細な家電です。
エアコンのガスが通る管は銅でできており、銅はアルカリに弱くアルカリ性の洗浄力の強い洗剤などで洗うと、どれだけ念入りにすすいだとしても、2年後3年後に腐食してガス漏れの原因となります。
実際エアコン洗浄業者やお掃除業者さんの中には、この事を知らない業者も多く後からのトラブルになることも多々あるそうです。
なので、野村さんは植物由来の中性洗剤を使用しており、この洗剤もホームセンターで見つけたものだそうです。
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中性洗剤=食器用洗剤と変わらない成分ですが、かなりの洗浄力があるのです。
油汚れのひどい中華料理店のレンジフードの洗浄も、この洗剤で事足りるとのことでした。
また、メリットとして市販されているので、万が一忘れてしまった、途中で無くなったとしてもすぐに買うことができるというのも大きなポイントです。
野村さんもオススメのこの洗剤は、ご家庭でのお掃除でも役にたつとの事です。
他にもマジックリン等お馴染みの洗剤や業務用の洗剤も用意してあります。
野村さんが手に持ってるのは殺菌用のスプレーです。
他社では有料サービスになりがちですが、野村さんは基本料金に含まれています。
中性洗剤=食器用洗剤と変わらない成分ですが、かなりの洗浄力があるのです。
油汚れのひどい中華料理店のレンジフードの洗浄も、この洗剤で事足りるとのことでした。
また、メリットとして市販されているので、万が一忘れてしまった、途中で無くなったとしてもすぐに買うことができるというのも大きなポイントです。
野村さんもオススメのこの洗剤は、ご家庭でのお掃除でも役にたつとの事です。
他にもマジックリン等お馴染みの洗剤や業務用の洗剤も用意してあります。
野村さんが手に持ってるのは殺菌用のスプレーです。
他社では有料サービスになりがちですが、野村さんは基本料金に含まれています。
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ポイント3
持ち帰り分解洗浄サービスをしてくれること。
写真のように、エアコンはどうしてもカビてしまうものです。
持ち帰りをせず、そのまま家や現場で清掃できないことも無いですが、養生を念入りに行ってもごくわずかな隙間から漏れ出した水で壁紙が汚れてしまったりなど、ご迷惑をお掛けしてしまう可能性が高いそう。
そして中のカビをきれいにしたとしても、エアコンの取り付け部分、壁と接地してる裏側のカビまで落とさないと、結局はまた中までカビてしまうとの事です。
ポイント3
持ち帰り分解洗浄サービスをしてくれること。
写真のように、エアコンはどうしてもカビてしまうものです。
持ち帰りをせず、そのまま家や現場で清掃できないことも無いですが、養生を念入りに行ってもごくわずかな隙間から漏れ出した水で壁紙が汚れてしまったりなど、ご迷惑をお掛けしてしまう可能性が高いそう。
そして中のカビをきれいにしたとしても、エアコンの取り付け部分、壁と接地してる裏側のカビまで落とさないと、結局はまた中までカビてしまうとの事です。
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エアコンを綺麗にしたい。
けれども、やはり費用はそれなりにかかるものです。
最近では簡単にエアコンを洗浄できるスプレーが市販されていますが、野村さん曰く、あのスプレーは強すぎるとの事です。
熱交換機の奥まで届いたとしても、その圧力でエアコンの基盤が壊れてしまったり、また洗剤が奥に溜まったままになってしまい、結局はカビを産む原因になってしまうとの事でした。
さて基盤の話が出てきたので、基盤にまつわるお話をもう一つ。
エアコンメーカーも商売なので、毎年新製品ができます。
色々と便利な機能は増えていますが、基本的にエアコンの基礎設計はほぼ変わっていないとの事です。
エアコンのお掃除機能についてお伺いしたのですが、ペットを飼っている家庭などではそれなりの効果はあるとは思いますが、お掃除機能のある無しで、エアコンの本体価格の金額も跳ね上がります。
エアコンを長く使いたいというのであれば、メンテナンスにお金をかけた方が余程費用対効果も良いそうです。
エアコンを綺麗にしたい。
けれども、やはり費用はそれなりにかかるものです。
最近では簡単にエアコンを洗浄できるスプレーが市販されていますが、野村さん曰く、あのスプレーは強すぎるとの事です。
熱交換機の奥まで届いたとしても、その圧力でエアコンの基盤が壊れてしまったり、また洗剤が奥に溜まったままになってしまい、結局はカビを産む原因になってしまうとの事でした。
さて基盤の話が出てきたので、基盤にまつわるお話をもう一つ。
エアコンメーカーも商売なので、毎年新製品ができます。
色々と便利な機能は増えていますが、基本的にエアコンの基礎設計はほぼ変わっていないとの事です。
エアコンのお掃除機能についてお伺いしたのですが、ペットを飼っている家庭などではそれなりの効果はあるとは思いますが、お掃除機能のある無しで、エアコンの本体価格の金額も跳ね上がります。
エアコンを長く使いたいというのであれば、メンテナンスにお金をかけた方が余程費用対効果も良いそうです。
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また、お掃除機能があるエアコンだとエアコン清掃の基本料金も高くなり、お掃除機能がおかしくなっただけでエアコンが稼働しなくなることもあるとのこと。
実際、エアコンが動かないとのお問い合わせを請けて野村さんが駆けつけた現場では、原因をしらべたらお掃除機能で集塵したゴミが溜まっていただけだった事もありました。
と、こんなエアコン選びの豆知識まで教えて下さいました。
また、お掃除機能があるエアコンだとエアコン清掃の基本料金も高くなり、お掃除機能がおかしくなっただけでエアコンが稼働しなくなることもあるとのこと。
実際、エアコンが動かないとのお問い合わせを請けて野村さんが駆けつけた現場では、原因をしらべたらお掃除機能で集塵したゴミが溜まっていただけだった事もありました。
と、こんなエアコン選びの豆知識まで教えて下さいました。
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さらに、ペットを飼ってる方にはペットのトイレは絶対にエアコンの下に置かないようにしてくださいとアドバイスしてくださいました。
排泄物から出るアンモニアは空気より軽く、ガスの通り道の銅管を腐食させてそこからガス漏れの原因になり、このような原因の現場にもたくさん遭遇したとおっしゃっていました。
※洗剤の説明時にも出てきました、銅で出来てる部分が赤丸の所です。
さらに、ペットを飼ってる方にはペットのトイレは絶対にエアコンの下に置かないようにしてくださいとアドバイスしてくださいました。
排泄物から出るアンモニアは空気より軽く、ガスの通り道の銅管を腐食させてそこからガス漏れの原因になり、このような原因の現場にもたくさん遭遇したとおっしゃっていました。
※洗剤の説明時にも出てきました、銅で出来てる部分が赤丸の所です。
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エアコントラブルで多いガス漏れですが、どうやって見つけるか気になりますね。
こうしたエアコンガスの漏れを検知するセンサーを野村さんもお持ちですが、大体は目視で発見出来てしまうことが殆どだそうです。
そのヒントはベタつきがあるかどうかです。
そのベタつきや滲みを見れば発見できるとの事です。
冷却ガスに使われてるフロンガスですが、その原料の一部に油分を含むものがはいってるのはご存知ですか?
昔はフロンガスがオゾン層を破壊すると大きな社会問題になりましたが、現在のフロンガスは環境に十分配慮されたものが使用されています。
エアコントラブルで多いガス漏れですが、どうやって見つけるか気になりますね。
こうしたエアコンガスの漏れを検知するセンサーを野村さんもお持ちですが、大体は目視で発見出来てしまうことが殆どだそうです。
そのヒントはベタつきがあるかどうかです。
そのベタつきや滲みを見れば発見できるとの事です。
冷却ガスに使われてるフロンガスですが、その原料の一部に油分を含むものがはいってるのはご存知ですか?
昔はフロンガスがオゾン層を破壊すると大きな社会問題になりましたが、現在のフロンガスは環境に十分配慮されたものが使用されています。
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工事の度に、野村さんは適切なアドバイスをお客様に残していきます。
野村さんへご依頼されると、チラシでお掃除します!と謳ってる業者さんより高いと感じるかもしれませんが、野村の設定されてる金額は、完工後まで保証したお値段です。
例えば、エアコンのガスだけ補充してくれる安い値段設定の業者はガスの補充しかしません。
その後に、もしどこか壊れてしまったとしても対応して貰えないことがほとんどです。
また、ガスを補充した時にどこも悪くないのに、どこが悪いここが悪いと不安を煽り、追加作業を増やして金額を釣り上げる業者もいます。
なので、見積もりを出してもその場で決めないことが大切です。
※写真のように室外機をバラした状態を素人さんがみても、何がどうなっているか分かりません。
こういうところを悪徳業者はつけいってきます。
そしてこうした室外機のトラブルはエアコン修理業務を長く経験した人でなければ、なかなか解決出来ないものなのです。
なのでエアコン修理を検討してる時、問い合わせに室外機が原因だった場合対応できるか聞くことも大切です。
工事の度に、野村さんは適切なアドバイスをお客様に残していきます。
野村さんへご依頼されると、チラシでお掃除します!と謳ってる業者さんより高いと感じるかもしれませんが、野村の設定されてる金額は、完工後まで保証したお値段です。
例えば、エアコンのガスだけ補充してくれる安い値段設定の業者はガスの補充しかしません。
その後に、もしどこか壊れてしまったとしても対応して貰えないことがほとんどです。
また、ガスを補充した時にどこも悪くないのに、どこが悪いここが悪いと不安を煽り、追加作業を増やして金額を釣り上げる業者もいます。
なので、見積もりを出してもその場で決めないことが大切です。
※写真のように室外機をバラした状態を素人さんがみても、何がどうなっているか分かりません。
こういうところを悪徳業者はつけいってきます。
そしてこうした室外機のトラブルはエアコン修理業務を長く経験した人でなければ、なかなか解決出来ないものなのです。
なのでエアコン修理を検討してる時、問い合わせに室外機が原因だった場合対応できるか聞くことも大切です。
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私は文頭にええ職人の見分け方は「断言できるかどうか」と記しました。
一例で、若いスタッフが来て作業途中に電話で指示を仰いでる様子を見た時点でちょっと疑っても良いかもしれません。
なぜなら腕のある職人ならば確認せずとも原因を突き止め、作業出来るからです。
こちらから何かを聞いた際に言葉に詰まらず断言できる、「こんな事まで教えてしまったら職人さんの仕事なくなってしまいませんか?」と、こちらが思ってしまうくらいの情報を教えてくださる職人さんこそ、信頼できる目安と言えるでしょう。
私は文頭にええ職人の見分け方は「断言できるかどうか」と記しました。
一例で、若いスタッフが来て作業途中に電話で指示を仰いでる様子を見た時点でちょっと疑っても良いかもしれません。
なぜなら腕のある職人ならば確認せずとも原因を突き止め、作業出来るからです。
こちらから何かを聞いた際に言葉に詰まらず断言できる、「こんな事まで教えてしまったら職人さんの仕事なくなってしまいませんか?」と、こちらが思ってしまうくらいの情報を教えてくださる職人さんこそ、信頼できる目安と言えるでしょう。
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今回の取材では、撮影時間は正味2時間程度で済んでしまうくらいの作業内容だったのですが、野村さんの教えて下さった内容は、有料の情報商材にできるくらいの内容となっています。
本当に貴重なインタビューとなりました。
メンテナンスなどの工事に情報も教えてくださり、関わった現場ではアフターケアまでしっかりと対応してくれる。
エアコンメンテナンスをご検討されてこの記事に辿り着いた方はもちろん、エアコンに限らず様々な電気関係のトラブルでお困りの方へ、野村さんは自信を持ってご紹介したい職人さんです!
撮影・記事=夏井カメラマン
今回の取材では、撮影時間は正味2時間程度で済んでしまうくらいの作業内容だったのですが、野村さんの教えて下さった内容は、有料の情報商材にできるくらいの内容となっています。
本当に貴重なインタビューとなりました。
メンテナンスなどの工事に情報も教えてくださり、関わった現場ではアフターケアまでしっかりと対応してくれる。
エアコンメンテナンスをご検討されてこの記事に辿り着いた方はもちろん、エアコンに限らず様々な電気関係のトラブルでお困りの方へ、野村さんは自信を持ってご紹介したい職人さんです!
撮影・記事=夏井カメラマン