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神奈川県横浜市を拠点に
ハウスクリーニング業をされています
清爽社 店長の前原さんの取材のため
横浜市にマンションの一室に伺いました。
女性ならではの心遣いと生活空間の動線を意識し
『 掃除が好き 』 と
前原さんご自身、うれしそうに言われるように
好きなことでお客さんに喜んでいただけ
ハウスクリーニングがある意味 天職のようにも見える
素敵な笑顔同様、とても話しやすい人です。 |
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現場に到着してまずは掃除機を使って
玄関からトイレ・・・と
部屋全体の細かなゴミなどを吸い上げていきます。
元々、前原さんは飲食店関係で働かれていたこともあって
お客様相手の対応にとても慣れておられ
気さくに話して下さりました。
将来を見据えて好きな掃除を仕事にしようと
ある夫婦がされているのを見て
自分たちにもできるかも思い講習会に参加し
２０１３年に清爽社さんを立ち上げられました。 |
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作業中、事あるごとに玄関に行かれていて
そのことをお聴きすると
部屋に道具を置くと、壁や床に傷をつけたり
シートを敷いたりしなくてはいけないことから
トラブル防止のため
使わない道具は常に玄関前に置くようにしているそうです。 |
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この日のハウスクリーニング内容は、退去後に
内装リフォームされた部屋の清掃と言うことで
全体的にそこまで大きな汚れがないように一見感じましたが
『 メインは窓やサッシです 』 と仰るように
窓やサッシはかなり雨風や埃などで汚れている状態でした。 |
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前原さんは一度講習会に参加された後は
現場を通して汚れの落とし方や洗剤の種類、効果など
試行錯誤しながらやって来られたという
ほぼ独学でこの道を歩まれてきました。
立ち上げた当初は業界のことをまだ知らないことから
どんな仕事でも断ることなく
ハウスクリーニングされてきたそうですが
中には無理難題や
重箱の隅をつつくような指摘をしてくる人もいて
自分たちにとって良いお客さんが
そういった出来事を通して見えてきたそうです。 |
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ハウスクリーニングは清掃が目的であって
新品に戻すことはできません。
長年こびり付いた汚れを
新品に見えるような状態にできるだけキレイに掃除することが
本来の目指すべき方向性です。
サッシの汚れなどは水を使うと
下に汚れが流れていってしまうので
近隣住人の方への配慮も必要になり
ごらんのように濡れ雑巾を使って隅まで拭いていきます。 |
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この日の部屋の高さは４階建て並みだったこともあって
窓を覗けば、外には車道があり
このように高い部分は脚立を使っての作業になり
集中していないとかなり危ないです。
午前中から日差しが照りつけ
気温もグングン上昇し、暑さとの戦いでもあります。 |
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お風呂場、キッチンを掃除されていたのは
前原さんの一人息子さんです。
作業中
前原さんととても仲良く話してらっしゃるなぁと思ったら
まさか親子だったとは思いませんでした（笑）
この日は、他に２人のスタッフさんを連れて
計４人で作業されていましたが
普段は２人ずつくらいで神奈川県を中心に
１日に２〜３軒回ってられるそうです。
他のスタッフさんにもお話をお聴きしましたが
清爽社さんはスタッフ間の仲が良く
仕事をしていて楽しいと仰っていました。 |
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高い所など手の行き届きにくい箇所は
息子さんが担当です。
学生時代から週末だけお手伝いをしていたそうで
飲食店の仕事を経て
今は清爽社の大切な一人のスタッフとして
いっしょに働いておられます。 |
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お母さんが汚れを落とし
仕上げの水切りは息子さんが担当。
息子さんの成長にまだまだと話す前原さんですが
実際の作業では
頼りにしている感じが所々見受けられ
親子二人三脚という印象でした。 |
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こちらがキッチン側のサッシです。
雨風、ホコリなどの汚れが
長年に積み重なってこびり付いています。 |
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こちらのサッシの部分でも前原さんは
下の階の方に断りを入れ
水を最小限に抑えながら作業を進めていかれました。
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サッシは目に見える部分だけでなく
裏側の普段目にしない細部にまで
前原さんは丁寧に掃除されていました。
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窓ガラスや網戸も水を使いますが
こちらもお隣に水が流れないよう汚れを落としつつ
近隣にご迷惑をかけないということが
ハウスクリーニング業ではとても大切だそうです。
前原さんはスタッフさんに作業の指示をしながら
排水溝の様子を何度も気にして掃除されていました。 |
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窓の外にある部分もご覧の通りに
汚れが落ちました。
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できて当たり前と思われている世界でも
実際に現場で働く人たちは
ただ汚れと向き合うだけでなく
住む人の想いや一緒に働くスタッフさん
近隣住人の方のことも意識しながら
見た目も気持ちもクリーニングされているように
作業とお話を通じて実感しました。
みなさんが普段、視界に入っているところ
そこには必ず前原さんの様な人たちの
ひとつひとつの心配りと
キレイにすることへの誇りが詰まっています。
取材撮影＆文 ： とくおか じゅん |
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